Теплі родинні історії

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 30 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Згідно постанови Кабінету Міністрів України “Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"” від 19 березня 1994 р. №172 друковані видання належної якості не підлягають поверненню та обміну. Товари належної якості, які не відносяться до друкованих видань, ви можете повернути або обміняти протягом 30 днів з моменту отримання замовлення. Товари на сайті, які не відносяться до друкованих видань - закладки для книг, ігри, метафоричні асоціативні карти. Дані товари ви можете повернути або обміняти протягом 30 днів, якщо: товар не має слідів використання: подряпин, потертостей, сколів, заломів; товар повністю зберіг товарний вигляд; товар укомплектований, збережені ярлики та заводське маркування. Процедура повернення товару належної якості: зателефонуйте на номер +380983007708 та повідомте про намір повернути товар; відправте товар на відділення Нової Пошти №318 в м.Київ, отримувач - Бурлака Ростислав Євгенович, номер отримувача - +380983007708 ; повідомте номер декларації відправленої посилки та номер карти для повернення коштів на електронну пошту vrb.prom@gmail.com; після отримання посилки та перевірки на відповідність умовам повернення, вам буде повернуто кошти за товар на банківську карту або надіслано інший товар протягом 3 робочих днів. Під час повернення та обміну товару належної якості всі послуги перевізника та комісії за переказ коштів проходять за рахунок покупця. Умови повернення товарів неналежної якості Перед відправкою ми ретельно перевіряємо товар, але не виключаємо можливість браку. У разі виявлення таких недоліків, ви можете повернути або обміняти даний товар протягом 30 днів з моменту отримання замовлення. Поверненню та обміну через неналежну якість підлягають всі товари сайту. Процедура повернення товару неналежної якості зателефонуйте на номер +380983007708 та повідомте про намір повернути товар; відправте товар на відділення Нової Пошти №318 в м.Київ, отримувач - Бурлака Ростислав Євгенович, номер отримувача - +380983007708 ; повідомте номер декларації відправленої посилки та номер карти для повернення коштів на електронну пошту vrb.prom@gmail.com; після отримання посилки та перевірки на відповідність умовам повернення, вам буде повернуто кошти за товар на банківську карту або надіслано інший товар протягом 3 робочих днів. Під час повернення та обміну товару неналежної якості всі послуги перевізника та комісії за переказ коштів проходять за наш рахунок.