Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 30 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"" от 19 марта 1994 г. №172 печатные издания надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Товары надлежащего качества, не относящиеся к печатным изданиям, можно вернуть или обменять в течение 30 дней с момента получения заказа. Товары на сайте, не относящиеся к печатным изданиям – закладки для книг, игры, метафорические ассоциативные карты. Данные товары можно вернуть или обменять, если: товар не имеет следов использования: царапин, потертостей, сколов, изломов; товар полностью сохранил товарный вид; товар укомплектован, сохранены ярлыки, пленки и заводская маркировка. Процедура возврата товара Надлежащего качества: позвоните по телефону +380983007708 и сообщите о намерении вернуть товар; отправьте товар на отделение Новой Почты №318 в г. Киев, получатель - Бурлака Ростислав Евгеньевич, номер телефона получателя - +380983007708; сообщите номер декларации отправленной посылки и номер карты для возврата средств по электронной почте vrb.books.prom@gmail.com; после получения посылки и проверки на соответствие условиям возврата вам будут возвращены средства за товар на банковскую карту или выслан другой товар в течение 3 рабочих дней. При возврате и обмене товара надлежащего качества все услуги перевозчика и комиссии за перевод средств проходят за счет покупателя. Условия возврата товаров ненадлежащего качества Перед отправкой мы тщательно проверяем товар, но не исключаем возможность брака. В случае обнаружения таких недостатков вы можете вернуть или обменять данный товар в течение 30 дней с момента получения заказа. Возврату и обмену из-за ненадлежащего качества подлежат все товары сайта. Процедура возврата товара ненадлежащего качества: позвоните по телефону +380983007708 и сообщите о намерении вернуть товар; отправьте товар на отделение Новой Почты №318 в г. Киев, получатель - Бурлака Ростислав Евгеньевич, номер получателя - +380983007708; сообщите номер декларации отправленной посылки и номер карты для возврата средств по электронной почте vrb.prom@gmail.com; после получения посылки и проверки на соответствие условиям возврата вам будут возвращены средства за товар на банковскую карту или выслан другой товар в течение 3 рабочих дней. При возврате и обмене товара ненадлежащего качества все услуги перевозчика и комиссии за перевод средств проходят за наш счет.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.