Як взаємодіяти з проблемними людьми. Швидкі та ефективні поради для вашої поведінки. Р. Ліллей
- Готово до відправки
- Код: 9786170961112
450 ₴
«Як взаємодіяти з проблемними людьми. Швидкі та ефективні поради для вашої поведінки» за авторством Роя Ліллея — ваш справжній навігатор у світі кривдників, причеп, маніпуляторів і любителів поскаржитись. Діалоги-приклади й ефективні техніки допоможуть вам уникнути складних ситуацій і зберегти спокій під час спілкування з людьми, які доводять вас до сказу. Розуміючи мотиви та поведінку проблемних людей, ви зможете приборкати свою агресію, перемогти ніяковість і лишитись кращою особистістю.
Практичні вправи, корисні моделі й цінні поради дозволять вийти переможцем із найгіршої ситуації, навчать давати раду складним покупцям, проблемним людям у царині інформаційних технологій, допоможуть поставити на місце кривдника і дати відсіч босу.
Рой Ліллей — визнаний письменник, диктор і коментатор у галузі здоров’я і соціальних питань, доповідач на конференціях і семінарах у Великій Британії та по всьому світі. Він регулярно виступає у програмах Today Programme, Newsnight, the Midnight Hour, BBC News 24, та BBC Radio Five Live. Пише для газет The Guardian, The Sunday Times, The Telegraph та інших національних газет та видань, присвячених менеджменту.
| Користувацькі характеристики | |
|---|---|
| Автор | Рой Ліллей |
| Рік | 2020 |
| Короткий опис | У цій книжці зібрано поради, як швидко та правильно визначити проблемні сторони кожної людини і зробити їх корисними. Отже… Як взаємодіяти — встановлення контакту і співпраця. Як керувати — методи і прийоми. Як отримати бажаний результат — стратегія і практичні навички |
| Палітурка | Твердий |
| Сторінк | 160 |
- Ціна: 450 ₴
